Foydalanish shartlari

1 Umumiy qoidalar

Ushbu hujjat Tiba Agent platformasidan (keyingi o'rinlarda — «Platforma») foydalanish tartibini belgilaydi va Platforma bilan foydalanuvchi o'rtasidagi ommaviy oferta hisoblanadi.

Ro'yxatdan o'tish va xizmatdan foydalanish orqali siz ushbu shartlarni to'liq o'qib chiqqaningizni va ularga rozilik bildirganingizni tasdiqlaysiz. Shartlarga rozi bo'lmasangiz, xizmatdan foydalanmang.

2 Xizmat mazmuni

Platforma Uzum Market savdo maydonchasi uchun tovar kartochkalarini tayyorlash xizmatini ko'rsatadi. Kartochka foydalanuvchi taqdim etgan rasm va ma'lumotlar asosida tayyorlanadi.

Xizmat ikki turda ko'rsatiladi: yangi kartochka yaratish va mavjud kartochkani qayta tayyorlash. Qayta tayyorlashda foydalanuvchi ko'rsatgan (Tovar ID) Uzum Market kartochkasi tahlil qilinadi, infografikadagi xatolar tuzatiladi, kalit so'zlar qayta teriladi, nom, tavsif va xususiyatlar foydalanuvchi belgilagan ishlar doirasida yangilanadi.

SKU — tovarning alohida varianti (rang yoki o'lcham). Kartochkaning artikuli bitta; bir nechta SKU bo'lsa, har biri o'z rasmlari bilan yuklanadi, o'lcham, og'irlik va narx esa barcha SKU uchun umumiy yoki har biri uchun alohida kiritiladi. Yangi kartochkada har bir SKU'ning kamida bitta rasmi bo'lishi shart.

Bitta kartochka narxiga quyidagilarning barchasi kiradi va ular uchun alohida to'lov olinmaydi:

Tovar nomi (sarlavha) — Uzum qoidalariga mos holda tuziladi

Kalit so'zlar — qidiruvda topilishi uchun tanlanadi va joylashtiriladi

Infografika — rasmlarga afzallik, o'lcham va komplektatsiya joylashtiriladi

To'liq tavsif matni

Xususiyatlar jadvali

To'g'ri kategoriya tanlash

Asosiy narx doirasida 3 tagacha SKU, uch tomonlama o'lcham va og'irlikni kiritish

Rasmlarni Uzum talablariga moslash va tartiblash

3 Bajarish muddati

Kartochka zayavka yuborilgan paytdan boshlab 1 soatdan 24 soatgacha bo'lgan muddatda tayyorlanadi. Muddat tovar murakkabligi va navbatga bog'liq.

Foydalanuvchi taqdim etgan ma'lumot to'liq bo'lmasa yoki aniqlashtirish talab qilinsa, muddat foydalanuvchidan javob kelguniga qadar to'xtatiladi.

Muddat Uzum Market tomonidagi moderatsiya vaqtini o'z ichiga olmaydi — kartochka joylangandan keyin uni Uzum o'z qoidalari asosida ko'rib chiqadi.

4 Sifat standarti

Platforma kartochkadagi ma'lumotlarning 99% aniqlikda kiritilishini majburiyat sifatida oladi. Bu quyidagilarni anglatadi:

SKU, o'lcham, og'irlik, narx va soni foydalanuvchi bergan qiymatga aynan mos bo'ladi

Har bir kartochka chop etilishdan oldin sifat tekshiruvidan o'tkaziladi

Xato aniqlansa — u Platforma hisobidan, qo'shimcha to'lovsiz tuzatiladi

Foydalanuvchi xatoni o'zi topsa, kabinet orqali bepul tuzatishni so'rashi mumkin

5 Savdo kafolati

Agar Platforma yaratgan kartochkada savdo bo'lmasa, o'sha kartochka uchun to'langan pul qaytariladi.

Ariza foydalanuvchi tomonidan kabinetdagi «Yordam» bo'limi orqali yuboriladi. Har bir ariza alohida ko'rib chiqiladi.

Kafolat quyidagi shartlarning barchasi bajarilgan taqdirda amal qiladi:

Tovar butun davr mobaynida do'konda sotuvda va omborda mavjud bo'lgan

Tovar narxi shu toifadagi o'rtacha bozor narxiga mos bo'lgan

Kartochka Platforma tayyorlagan holatda qoldirilgan — rasm, nom, tavsif yoki xususiyatlar o'zgartirilmagan va kartochka o'chirilmagan

Do'kon Uzum Market'da faol bo'lgan: bloklanmagan, jazo choralari qo'llanmagan va yetkazib berish ishlab turgan

6 Hisob va tangalar

Platformadagi barcha hisob-kitoblar ichki «tanga» birligida yuritiladi. 1 tanganing narxi tanlangan tarif paketida ko'rsatiladi. Bitta kartochka — 10 tanga, unga 3 tagacha SKU kiradi; mavjud kartochkani qayta tayyorlash — 10 tanga, 3 tagacha SKU bilan.

Kartochkada 3 tadan ortiq SKU bo'lsa, har bir qo'shimcha SKU uchun 2 tanga qo'shiladi. Yakuniy narx zayavka yuborilishidan oldin ko'rsatiladi va yuborilgan paytdagi SKU soni bo'yicha bir marta yechiladi.

Tanga paketlarida bonus tangalar berilishi mumkin. Bonus tangalar faqat Platforma xizmatlariga sarflanadi.

Tangalar muddatsiz saqlanadi va yonib ketmaydi

Sotib olingan tangalar sabab ko'rsatilmasdan naqd pulga almashtirilmaydi

Buyurtma rad etilgan taqdirda sarflangan tangalar to'liq qaytariladi

Har bir tanga harakati kabinetdagi tranzaksiyalar tarixida ko'rinadi

7 To'lov tartibi

To'lov ko'rsatilgan kartaga o'tkazma orqali amalga oshiriladi. Foydalanuvchi to'lov chekini kabinetga yuklaydi, Platforma uni tekshirib tasdiqlaydi va tangalar hisobga qo'shiladi.

To'lov tasdiqlangani haqida kabinet va Telegram orqali xabar beriladi. To'lov tasdiqlanmasa, sabab ko'rsatilgan holda xabar yuboriladi.

8 Do'konga kirish huquqi

Kartochka yaratish uchun foydalanuvchi Platformaning xizmat raqamini o'z Uzum Seller kabinetiga xodim sifatida qo'shadi va kartochka yaratish huquqini beradi.

Platforma ushbu kirishdan faqat kelishilgan tovar kartochkalarini yaratish va tahrirlash uchun foydalanadi.

Moliyaviy amallar bajarilmaydi va pul mablag'lariga tegilmaydi

Do'kon sozlamalari, hisob ma'lumotlari yoki parollar o'zgartirilmaydi

Kelishilmagan tovarlar yaratilmaydi va o'chirilmaydi

Foydalanuvchi kirish huquqini istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin

9 Foydalanuvchi majburiyatlari

Foydalanuvchi Platformaga to'g'ri, haqiqiy va to'liq ma'lumot berishi shart. Noto'g'ri ma'lumot sababli yuzaga kelgan xatolar uchun Platforma javob bermaydi.

Tovar rasmlari haqiqiy tovarga tegishli bo'lishi kerak

Qalbaki, kontrafakt yoki noqonuniy tovarlar uchun kartochka yaratish taqiqlanadi

Uchinchi shaxslarning mualliflik yoki tovar belgisi huquqlarini buzuvchi materiallar yuborish taqiqlanadi

Hisob ma'lumotlarini boshqalarga berish tavsiya etilmaydi — hisob orqali amalga oshirilgan barcha amallar egasiga tegishli hisoblanadi

10 Sharhlar

Tayyor kartochka uchun ochiladigan ommaviy sahifada mijozlar sharh va baho qoldirishi mumkin. Sharhlar chop etilishdan oldin moderatsiyadan o'tadi.

Haqorat, kamsitish va tahdid saqlagan sharhlar chop etilmaydi

Reklama, spam va mavzuga aloqasi bo'lmagan sharhlar o'chiriladi

Sotuvchi har bir sharhga ochiq javob yozishi mumkin

Platforma sharhlarni sun'iy ravishda yaratmaydi va soxta baho qo'ymaydi

11 Maxfiylik va ma'lumotlar himoyasi

Platforma foydalanuvchi ma'lumotlarini himoya qiladi va ularni uchinchi shaxslarga sotmaydi hamda oshkor qilmaydi.

Telefon raqami faqat hisobni tasdiqlash va bog'lanish uchun ishlatiladi

Parollar qaytarib bo'lmaydigan shaklda (xesh) saqlanadi

Karta raqamlari shifrlangan holda saqlanadi

Do'kon ma'lumotlari faqat kartochka yaratish maqsadida ishlatiladi

Foydalanuvchi hisobini va unga bog'liq ma'lumotlarni o'chirishni so'rashi mumkin

12 Javobgarlik chegarasi

Platforma o'z zimmasidagi ishni sifatli bajarishga javob beradi. Ayni paytda quyidagilar Platformaga bog'liq emas va ular uchun javobgarlik olinmaydi:

Uzum Market qoidalari, algoritmlari yoki komissiyalarining o'zgarishi

Uzum moderatsiyasi tomonidan tovarning rad etilishi yoki bloklanishi

Tovarning o'z sifati, narxi yoki bozordagi raqobat holati

Foydalanuvchi tomonidan kartochkaga keyinchalik kiritilgan o'zgarishlar oqibatlari

Yetkazib berish, ombor va logistika bilan bog'liq masalalar

13 Shartlarni o'zgartirish

Platforma ushbu shartlarga o'zgartirish kiritish huquqini saqlab qoladi. Muhim o'zgarishlar haqida kabinet va Telegram orqali oldindan xabar beriladi.

O'zgarishlardan keyin xizmatdan foydalanishni davom ettirish yangi shartlarga rozilik sifatida qabul qilinadi.

14 Nizolarni hal qilish

Har qanday savol, e'tiroz yoki nizo avvalo muzokara yo'li bilan hal qilinadi. Murojaatlarni kabinetdagi «Yordam» bo'limi orqali yuborishingiz mumkin — javob kabinet va Telegram orqali yetkaziladi.

Kelishuvga erishilmagan taqdirda nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq hal etiladi.